ビジネスシーンでもある、間違いだらけの日本人英語。ビジネス英語表現を2週間に1度、人気英会話講師である、デイビッド・セイン先生に教えてもらいます。今回は「英語で値引き交渉」です。ケアレスミスを減らして、スムーズなビジネスコミュニケーションを目指しましょう。

第24回　交渉

実は…satisfy＝「満足」じゃない！？

イマイチ英語　 Thank you. I’m satisfied.

ありがとうございました。まあ良かったですね

イチオシ英語　 Thank you. I think we can be proud of ourselves.

ありがとうございました。お互い素晴らしい成果が出せて嬉しいです

あなたも間違っている！？ satisfyの本当の意味

　「交渉」最後の回は、話し合いを終えた時のひとことを取り上げます。期待通り、あるいは期待以上の結果を得られた時に、満足な気持ちを伝えるのに適した言い方はなんでしょうか。

　「満足」にあたる単語として、satisfyを思い浮かべる人も多いようです。しかし、”Satisfy” doesn’t hit the nail on the head.*「Satisfyはうまい表現とは言えません」。I’m satisfied.は「満足しています」と訳されるので、話し手の評価は「相当高い」と思いがちです。ところが、実際のニュアンスは「条件・基準などをギリギリ満たしている」「よくないとまでは言わないが、いまひとつ」といった感じで、必ずしもよいものではないのです。

「ちょい足し」でSo-soがExcellentに変身！

　I’m satisfied.の「まあまあでしたね」くらいのニュアンスなので、もし英語話者の上司にI’m satisfied with your presentation.と言われても、喜んではいられないということです。もっと言えば、But you need to improve self-confidence.「でも、もっと自信のある態度でできるようにしないと」などの「ダメだし」が続くことも…。

　しかし、これに単語ひとつ加えることで、本当の意味で「満足している」という意味に変えることもできます。I’m highly satisfied.と言えば、「とてもよかったと思っている」「期待通りにやってくれた」という気持ちが伝わる表現になるのです。

　ちなみに、さらに大きな喜びや興奮を表したければ、I was thrilled by your wonderful presentation!「君のプレゼン、すごくよかったよ！」などと言えます。

Proud of ourselvesで喜びとねぎらいの気持ちを伝える

　商談などの話し合いがうまくいった場合のフレーズとして私がおすすめしたいのはI think we can be proud of ourselves.です。I think we can be proud of ourselves for the progress we’ve made.「交渉がこれほど進められたことを、大変嬉しく思います」などと言ってもいいでしょう。

　proudは「誇りに思う」と訳されますが、ここではもう少し柔らかい「嬉しい」というニュアンスで使われています。日常会話でも、かねてからの目標を達成した人などに対してI’m proud of you.と言うことがよくあります。親が子に言うならまだしも、友人関係の相手にこのように言うのを聞くと、「何をえらそうに」と思いがちですが、実は「私も嬉しい」「すごいね」くらいのニュアンスで使っているのというのが本音です。

　関連表現　

メールでも会話でも使える、最後に添えたい感謝の言葉を覚えておこう

　商談の最後の最後には、必ず感謝を述べましょう。We look forward to being your partner.「御社のパートナーとして仕事をさせていただくことを楽しみにしております」などと続けてもいいですね。

□ Thank you for everything today.

本日はお疲れさまでした

□ Thanks to you, I think everything worked out well.

おかげさまで、すべてがうまくいったと思います

□ This is a wonderful opportunity for us.

素晴らしい機会を設けていただき、ありがとうございます。

　今回のボキャブラリー　

同僚とも、取引先のスモールトークで使えるボキャブラリー「エンスト」

　車のエンジンが止まってしまう現象・エンストですが、これは英語でengine stop…ではありません！　英語ではengine stallと言います。stallには「失速」という意味があります。車に関する用語には、和製英語が多いんです。たとえば、「ハンドル」はsteering wheel、「ボンネット」はアメリカではhoodと呼ばれます。

構成・文／デイビッド・セイン